Sideettevõtete teenuste kvaliteedinäitajad
Vabariigi Valitsuse määruse nr 140 „Nõuded sideteenuse osutamisele ja sidevõrkude tehnilised nõuded“ § 3 lg 4 kohustab sideettevõtteid avalikustama oma teenuse kohta järgmised kolm teenuse kvaliteeti iseloomustavat statistilist kvaliteedinäitajat.
Väljavõte eeltoodud määrusest:
(4) Sideettevõtja on kohustatud tegema avalikult kättesaadavaks statistilised andmed vähemalt sideteenuse järgmiste kvaliteedinäitajate kohta:
1) «Elektroonilise side seaduse» § 93 lõikes 1 toodud avalduse esitamise hetkest kuni lõppkasutajale sideteenuse kasutamise võimaluse loomiseni keskmiselt kulunud aeg, kui sideteenuse osutamiseks ehitatakse välja füüsiline ühendus. Aegade loendist arvestatakse vaid 95% kiirematest juhtudest;
2) laekunud rikketeadete arv jagatuna lõppkasutajate arvuga;
3) rikke kõrvaldamiseks rikketeate vastuvõtmise hetkest kuni sideteenuse taaskasutamise võimaluse loomiseni keskmiselt kulunud aeg, arvestades aegade loendist 95% kiirematest juhtudest.
Periood: jaanuar-detsember 2010
Liitumiseks kulunud aeg (keskmine aeg liitumisavalduse esitamisest kuni sideteenuse kasutamise võimaldamiseni): 1 päev
Rikete esinemissagedus (laekunud rikketeadete arv jagatuna sideteenuste lõppkasutajate koguarvuga): 0.03
Rikke kõrvaldamiseks kuluv aeg (keskmiselt kulunud aeg rikketeate vastuvõtmise hetkest kuni teenuse taastamiseni): 3 tundi
Periood: jaanuar-detsember 2011
Liitumiseks kulunud aeg (keskmine aeg liitumisavalduse esitamisest kuni sideteenuse kasutamise võimaldamiseni): 1 päev
Rikete esinemissagedus (laekunud rikketeadete arv jagatuna sideteenuste lõppkasutajate koguarvuga): 0.025
Rikke kõrvaldamiseks kuluv aeg (keskmiselt kulunud aeg rikketeate vastuvõtmise hetkest kuni teenuse taastamiseni): 3 tundi
Vabariigi Valitsuse määruse nr 140 „Nõuded sideteenuse osutamisele ja sidevõrkude tehnilised nõuded“ § 3 lg 4 kohustab sideettevõtteid avalikustama oma teenuse kohta järgmised kolm teenuse kvaliteeti iseloomustavat statistilist kvaliteedinäitajat.
Väljavõte eeltoodud määrusest:
(4) Sideettevõtja on kohustatud tegema avalikult kättesaadavaks statistilised andmed vähemalt sideteenuse järgmiste kvaliteedinäitajate kohta:
1) «Elektroonilise side seaduse» § 93 lõikes 1 toodud avalduse esitamise hetkest kuni lõppkasutajale sideteenuse kasutamise võimaluse loomiseni keskmiselt kulunud aeg, kui sideteenuse osutamiseks ehitatakse välja füüsiline ühendus. Aegade loendist arvestatakse vaid 95% kiirematest juhtudest;
2) laekunud rikketeadete arv jagatuna lõppkasutajate arvuga;
3) rikke kõrvaldamiseks rikketeate vastuvõtmise hetkest kuni sideteenuse taaskasutamise võimaluse loomiseni keskmiselt kulunud aeg, arvestades aegade loendist 95% kiirematest juhtudest.
Periood: jaanuar-detsember 2010
Liitumiseks kulunud aeg (keskmine aeg liitumisavalduse esitamisest kuni sideteenuse kasutamise võimaldamiseni): 1 päev
Rikete esinemissagedus (laekunud rikketeadete arv jagatuna sideteenuste lõppkasutajate koguarvuga): 0.03
Rikke kõrvaldamiseks kuluv aeg (keskmiselt kulunud aeg rikketeate vastuvõtmise hetkest kuni teenuse taastamiseni): 3 tundi
Periood: jaanuar-detsember 2011
Liitumiseks kulunud aeg (keskmine aeg liitumisavalduse esitamisest kuni sideteenuse kasutamise võimaldamiseni): 1 päev
Rikete esinemissagedus (laekunud rikketeadete arv jagatuna sideteenuste lõppkasutajate koguarvuga): 0.025
Rikke kõrvaldamiseks kuluv aeg (keskmiselt kulunud aeg rikketeate vastuvõtmise hetkest kuni teenuse taastamiseni): 3 tundi
skype: Majanet
+372 50 78 221
See e-posti aadress on kaitstud spämmirobotide vastu. E-posti aadressi nägemiseks peab olema JavaSkripti kasutamine olema lubatud.